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  • 【優化企業開辦流程】濉溪縣跑出政務服務便民利企“加速度”
    “一扇門”辦成“一攬子事”

    瀏覽次數: 作者:首席記者 肖干 信息來源: 淮北新聞網 發布時間:2024-05-16 15:58 字號:

    作為經濟發展的第一窗口、為民辦實事第一平臺、為企優環境第一陣地,濉溪縣政務服務中心直接服務全縣人民群眾和企業,年辦各類行政審批及政務服務事項超80萬件,涉及群眾切身利益??h數據局厚植利企便民情懷,創新打造政務服務“快辦”品牌,聚焦群眾、企業辦事的難點、堵點,立足“一網、一門、一次”改革要求,推動“最多跑一次”“高效辦成一件事”,持續優化縣域營商環境,以實際行動助力經濟社會高質量發展。

    發力“快速度”。發起縣數據局機關人員、窗口首席代表和業務骨干計98人,組成政務服務“快辦”志愿服務隊,聚焦“疑難雜癥”,推出政務服務“預約辦”“包保辦”“簡捷辦”等十項承諾,助力企業群眾辦事快辦好辦。持續深化“一件事一次辦”改革,助力“最多跑一次”全覆蓋,圍繞“數據多跑路、群眾少跑腿”目標,開設政務“快辦”驛站、服務站、工作站和為企服務專區的“三站一區”,推行“一制度兩窗口”服務,稅務快辦團隊“洪濤勞模創新工作室”,采用“頭雁引領+團隊服務+全員協作”的模式,幫助輔導全縣小規模納稅人享受減免增值稅稅額1.8億元,新增留抵退稅2.01億元。2023年,周末辦理事項2756件,解決“辦不成事”105件、“涉企服務”企業訴求72件,為企業代辦服務990件、免費郵寄4320次、免費刻章2838套。

    用力“暖服務”。聚焦熱點難點,貼心服務傳遞關懷。開啟涉企服務“綠色通道”,為重點企業、重點項目實行特事特辦、急事急辦、跟蹤代辦等服務方式,簡化手續、快審快辦,精準服務助力企業高質量發展。政務“快辦”志愿者還積極開展“園區服務行”活動,不定時到園區、到企業上門服務,現場辦公,先后為口子集團等百余家企業訴求提出切實可行解決方案;多次開展集中服務,現場輔導解決企業“辦證難”問題。為讓項目落地“跑起來”,針對特定企業進行走訪,協調會商解決問題近300個。通過面對面輔導、點對點視頻指導解決企業辦理政務服務事項過程中遇到的難題堵點,提升利企便民服務水平。

    全力“優環境”。聚焦數字政務,賦能政務營商環境。依托“皖事通辦”平臺,借力“快辦”志愿服務品牌,圍繞企業和群眾所思所憂、所急所盼,打造有溫度、有態度、有速度的政務服務新陣地。上線“一件事”專區,相繼推出“創業一件事一次辦”“靈活就業一件事一次辦”等14項“一件事一次辦”服務;借力政務服務事項“跨省通辦”和行政許可、高頻事項“全省一單”,實現87項長三角“一網通辦”,政務服務事項平均審批辦結時間和申請材料分別縮減至1.02工作日/項、1.59件/項,辦件效率同比提升18.16%,企業和群眾滿意度指數全面提升。

    助力“大發展”。進一步優化企業開辦流程,在企業開辦專廳,營業執照、公章刻制、發票申領、社保登記、醫保登記、住房公積金繳存登記、銀行預約開戶等事項已全部納入“一網通辦”,同時接入水、電、氣報裝、綜合金融平臺及羚羊工業互聯網平臺服務,“掌上辦”也已實現各環節集成通辦,開辦時間全面壓縮至1個工作日以內。在工程建設項目審批綜合服務專窗,通過“提前介入、部門聯動、全程幫辦”便利化措施,設立工程建設項目審批集成服務代辦窗口和“包保專員”,為市場主體定制全流程“審批方案”,通過電子證書、告知承諾、前置服務、“智慧表單”深度應用,實現施工許可、質量安全報監、水電氣報裝、市政園林破占四個審批環節一張表單零材料申報,施工許可辦理時限從過去的5個工作日減至0.5個工作日。通過創新推出“標準化管理、集成化服務、容缺化辦理”的政務服務新模式,讓企業和群眾只進“一扇門”就能辦成“一攬子事”,縣政務服務中心被評為國家級社會管理和公共服務綜合標準化單位,榮獲全省“數據資源管理(政務服務管理)系統先進集體”、省“三八紅旗集體”,連續多年被評為“濉溪縣招商引資優秀服務先進單位”?!翱燹k”服務品牌入選全市十佳志愿服務項目,近日獲評濉溪縣“工人先鋒號”榮譽稱號。

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